Jak ServiceDesk Plus wspiera RODO i obsługę danych osobowych w organizacji

Po obejrzeniu nagrania będziesz już wiedział że nie potrzebujesz kolejnego narzędzia do realizacji RODO. Zrozumiesz w jakiej pozycji stawia Cię RODO i jakie narzuca obowiązki. I co najważniejsze, zobaczysz jak przygotować dział ServiceDesku do RODO i jak lepiej zarządzać obsługą danych osobowych

ServiceDesk Plus koncentruje się na GDPR: nowe funkcje wynikające z zaleceń RODO\GDPR

W ciągu ostatnich kilku miesięcy wiele mówiło się o GDPR i o tym, w jaki sposób organizacje mogą zastosować się do nowego rozporządzenia . ManageEngine właśnie wprowadziło pierwszą aktualizację i funkcjonalności, które ułatwiają wdrożenie wytycznych dotyczących GDPR, przy okazji wprowadzając całą gamę nowych funkcji i udoskonalając już istniejące.

8 KPI które każdy Manager helpdesku musi znać

ManageEngine Analytics 100 Wskaźniki o których sobie powiemy, pozwalają zapewnić ciągłość działania, produktywność organizacji i dostarczanie usług w czasie i przy zachowaniu odpowiedniego budżetu. Co najważniejsze, są do wykorzystania praktycznie w każdej organizacji, niezależnie od branży i jej wielkości. Analytics Plus jest opartym o przeglądarkę potężnym narzędziem raportującym, pozwalającym przetransportować dane IT na czytelne i…

8 wskaźników KPI, które każdy Manager Helpdesku musi znać

Do zarządzania i optymalizacji potrzeba informacji. Informacje można pozyskać tylko przez dobrze ustawione miary i raporty. Bo przecież „Nie poprawisz tego, czego nie możesz zmierzyć”. Jednak bardzo często brakuje informacji o tym, co i w jaki sposób powinniśmy zmierzyć, a przez to co należy poprawić. Wraz z rozwojem narzędzi do zarządzania servicedeskiem, rozwijają się ich…

8 wskaźników KPI, które każdy Manager Helpdesku musi znać

Do zarządzania i optymalizacji potrzeba informacji. Informacje można pozyskać tylko przez dobrze ustawione miary i raporty. Bo przecież „Nie poprawisz tego, czego nie możesz zmierzyć”. Jednak bardzo często brakuje informacji o tym, co i w jaki sposób powinniśmy zmierzyć, a przez to co należy poprawić. Wraz z rozwojem narzędzi do zarządzania servicedeskiem, rozwijają się ich…

8 wskaźników KPI, które każdy Manager Helpdesku musi znać

Do zarządzania i optymalizacji potrzeba informacji. Informacje można pozyskać tylko przez dobrze ustawione miary i raporty. Bo przecież „Nie poprawisz tego, czego nie możesz zmierzyć”. Jednak bardzo często brakuje informacji o tym, co i w jaki sposób powinniśmy zmierzyć, a przez to co należy poprawić. Wraz z rozwojem narzędzi do zarządzania servicedeskiem, rozwijają się ich…

8 wskaźników KPI, które każdy Manager Helpdesku musi znać

Do zarządzania i optymalizacji potrzeba informacji. Informacje można pozyskać tylko przez dobrze ustawione miary i raporty. Bo przecież „Nie poprawisz tego, czego nie możesz zmierzyć”. Jednak bardzo często brakuje informacji o tym, co i w jaki sposób powinniśmy zmierzyć, a przez to co należy poprawić. Wraz z rozwojem narzędzi do zarządzania servicedeskiem, rozwijają się ich…