Zapraszamy do zapoznania się z dokumentacją techniczną dotyczącą oprogramowania ServiceDesk Plus. Znajdą tu Państwo m.in. Przewodniki po programie ServiceDesk Plus, Dokumenty Najlepszych praktyk i inne.

Najlepsze praktyki w zarządzaniu helpdeskiem
Poradnik BrainyBook
Przewodnik najlepszych praktyk zarządzania zasobami
Aktualizacje i utrzymanie systemu ServiceDesk Plus
Wymagania techniczne infrastruktury






*

Informujemy, że administratorem Pana/Pani danych osobowych jest MWT Solutions S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań. Ma Pan/Pani prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu odpowiedzi na zapytanie, a także, w przypadku zgody na marketing w celu promocji i reklamy produktów i usług Spółki. Dane będą przetwarzane na podstawie Pana/Pani zgody (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. Zgodę można odwołać w dowolnym momencie. Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące stronę internetową MWT Solutions S.A. Jednocześnie informujemy, że przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Webinaria

27.07 godz. 14:00 ManageEngine Analitycs\ServiceDesk Plus

ManageEngine Analitycs 27.07 14:00 (1h) 100 Analytics Plus jest opartym o przeglądarkę potężnym narzędziem raportującym, pozwalającym przetransportować dane IT na czytelne i raporty i tablice wskaźników. Dzięki Analytics Plus będzie podejmował decyzje szybko i pewnie. Analytics Plus jest również dostępne w modelu w chmurze, gdzie występuje jako Zoho Reports. Integracja z ServiceDesk Plus, pomaga zwiększyć…

19.10 godz. 12:00 ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus 19.10 12:00 (1h) 100 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand jest opartym kompletnym systemem helpdesk oraz zarządzania zasobami zgodnym z biblioteką ITIL, dostarczanym w modelu SaaS. W jednym pakiecie zintegrowane są takie moduły, jak zarządzanie incydentami, problemami, zmianami, katalog usług, ewidencja zasobów, zakupy IT, zarządzanie umowami serwisowymi, portal samoobsługowy, zarządzanie licencjami oraz baza wiedzy. Oprogramowanie…

15.11 godz. 14:00 DesktopCentral

DesktopCentral 15.11 12:00 (1h) 100 Desktop Central to zintegrowane oprogramowanie do zarządzania komputerami i urządzeniami przenośnymi, które pomaga zarządzać z jednego centralnego miejsca serwerami, laptopami, stacjami roboczymi, smartfonami i tabletami. Pozwala on zautomatyzować typowe czynności obsługi komputerów, takie jak instalowanie poprawek, dystrybucja oprogramowania, zarządzanie zasobami IT, zarządzanie licencjami oprogramowania, monitorowanie statystyk wykorzystania oprogramowania, zarządzanie korzystaniem…

Blog

Cztery proste sposoby zabezpieczenia danych w zagubionych lub skradzionych urządzeniach

Wrażliwe dane biznesowe obecne w zagrożonych, zagubionych, skradzionych czy zainfekowanych urządzeniach mogą być podatne na wycieki danych. Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak chronione są dane zawarte w urządzeniach? Oto cztery proste, ale skuteczne sposoby, a rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) może pomóc w zabezpieczeniu urządzeń i danych.

Synchronizacja haseł w hybrydowym Active Directory

Każdego dnia pracownicy przełączają się między wieloma kluczowymi aplikacjami biznesowymi, zarówno lokalnymi, jak i opartymi na działaniu w chmurze, co wymaga od nich zapamiętywania różnych haseł. Prowadzi to często do zapominania haseł, a następnie do licznych połączeń do pomocy technicznej związanych z ich odzyskiwaniem.

Roadmapa rozwoju ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus jest stale ewoluującym narzędziem, stawiającym na ciągłe udoskonalenia, dlatego z całej gamy nowości przedstawimy kilka najważniejszych i najbardziej oczekiwanych przez użytkowników aktualizacji funkcjonalności, które przygotował dla nas Producent ManageEngine.
W artykule skupimy się na dwóch nowo wprowadzonych usprawnieniach, które pomogą Administratorom jak i Użytkownikom końcowym w codziennej pracy, wspierając ich w zarządzaniu procesami biznesowymi, całą Organizacją jak i administrowaniem samego narzędzia.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Opublikuj komentarz