CUW czyli monitoring infrastruktury IT jako usługa Nord Inwest świadczona dla DBK Group

Myśląc o Centrum Usług Wspólnych bardzo często zawężamy tok myślenia do systemów servicedesk. Dostarczanie usług współdzielonych wielu organizacjom to nie tylko przyjmowanie zgłoszeń o awariach. Aby oferowane przez CUW usługi były realizowane skutecznie, niezbędny jest monitoring infrastruktury IT, na której oparte są te usługi. Zobacz jak zostały zrealizowane funkcje monitoringu w oparciu o system OpManager w Nord Inwest.

Drukowanie

Marek Markwart

Kierownik Działu IT w Nord Inwest

Zawodowo z informatyką związany od 12 lat. Przygodę zaczynał jako pracownik działu HelpDesk, następnie administrator sieci i systemów IT w Szpitalu MSWiA w Olsztynie. Obecnie od 8 lat w Grupie kapitałowej DBK odpowiada za rozwój i utrzymanie środowiska informatycznego. Prywatnie pasjonat sportów wodnych i amatorskiej fotografii oraz podróży kulinarnych.